Mỗi dịp Giáng sinh, Apple lại trình diễn trước công chúng, nơi tất cả người Mỹ và người hâm mộ Apple trên toàn thế giới háo hức chờ đợi sản phẩm mới được hứa hẹn của tương lai, và đúng như kỳ vọng, Apple đã cho ra mắt iPhone 5G mới, mỏng hơn và được cải tiến. Không có gì bí mật khi Apple là một hiện tượng được tôn sùng trên toàn thế giới. Với vị trí dẫn đầu thị trường toàn cầu, Apple tiếp tục đổi mới và vượt lên trước các đối thủ cạnh tranh, tiếp tục tiên phong và đạt lợi nhuận hơn 30% ngay cả khi không có người sáng lập điều hành. Hãy dừng lại và suy nghĩ một chút - điều gì đã làm nên sự thành công lâu dài của các tổ chức này? Bạn sẽ sớm hiểu rằng, bên cạnh tầm nhìn rõ ràng và thế mạnh công nghệ, tổ chức này được xây dựng theo một cách khác biệt. Các tổ chức hiện đại không tập trung vào cấu trúc tổ chức mà được xây dựng để liên tục thay đổi và phát triển theo yêu cầu của khách hàng, công nghệ phát triển và môi trường bên ngoài bao gồm tất cả các yếu tố ảnh hưởng đến tổ chức, công nghệ, con người, sản phẩm, v.v.Các tổ chức tập trung vào khách hàng và đổi mới sáng tạo dựa vào các quy trình kinh doanh để quản lý tổ chức, giúp ban quản lý có thể tập trung vào các "công nghệ đột phá". Trong những năm tới, sẽ không còn chỗ cho các tổ chức tiếp tục tồn tại dựa trên các triết lý và hệ thống tổ chức cũ. Cho dù là tập đoàn đa quốc gia hay doanh nghiệp nhỏ, ban quản lý đều phải hướng đến quy trình, không chỉ trong lĩnh vực sản xuất và chất lượng mà còn trong toàn bộ hoạt động kinh doanh, bao gồm tất cả các chức năng, bộ phận và nguồn lực. Mặc dù các tổ chức trước đây nhận ra làn sóng mới và mong muốn thay đổi, nhưng việc thay đổi không thể dễ dàng chỉ sau một đêm. Trước hết, điều quan trọng là phải nhận ra rằng sự thay đổi là điều mà con người thường chống lại một cách tự nhiên và vô thức. Trong trường hợp một tổ chức phải thay đổi hoàn toàn và chấp nhận một hình thức tồn tại mới, cần có một cách tiếp cận mạnh mẽ và có kế hoạch để khởi xướng sự thay đổi, đảm bảo sự thay đổi diễn ra và duy trì quan điểm mới trong toàn bộ tổ chức cho đến khi nó trở thành thói quen tự nhiên.

Chế độ xem quy trình quản lý thay đổi

Trước hết, ban lãnh đạo phải nhận thức được nhu cầu thay đổi. Nếu Tổ chức có hai thực thể lãnh đạo riêng biệt tách biệt với Quyền sở hữu, thì cả hai đều phải nhận thức được nhu cầu này và coi đó là tầm quan trọng đối với tương lai và sự tồn tại của toàn bộ Tổ chức cũng như doanh nghiệp của họ. Do đó, bên liên quan trong quá trình quản lý thay đổi sẽ là Ban Quản lý. Một khi đã chấp nhận thực tế rằng Thay đổi là cần thiết, phải có một ý tưởng và tầm nhìn rõ ràng về cách Tổ chức mới cần thay đổi như thế nào.Tầm nhìn mới này cần được ban lãnh đạo/quản lý xây dựng và truyền đạt đến từng cá nhân trong tổ chức. Điều quan trọng là phải đảm bảo rằng mỗi cá nhân đóng góp cho tổ chức đều trở thành một phần của quá trình quản lý thay đổi, nếu không toàn bộ dự án thay đổi sẽ không thành công. Sau khi tầm nhìn và kế hoạch thay đổi được thiết lập, điều quan trọng là phải đánh giá tình hình và môi trường hiện tại để xác định các rào cản, rủi ro và trở ngại có thể xảy ra đối với quá trình thay đổi và lập kế hoạch hành động để giảm thiểu rủi ro, loại bỏ các trở ngại và rào cản có thể cản trở quá trình thay đổi. Quản lý thay đổi trong một tổ chức không hề dễ dàng. Nó đòi hỏi sự tham gia của các chuyên gia có thể hỗ trợ tổ chức xây dựng tầm nhìn, đặt mục tiêu, lập kế hoạch quy trình, quản lý quá trình chuyển đổi, cung cấp đào tạo và đào tạo lại và giúp tổ chức chuyển đổi sang hoạt động như một thực thể mới.