สินทรัพย์ที่มีค่าที่สุดขององค์กรคือบุคลากร และแรงผลักดันที่สำคัญที่สุดสำหรับบุคคลใด ๆ ก็คือระดับขวัญกำลังใจและแรงจูงใจ บุคคลที่มีแรงจูงใจสูงย่อมมีพลังและความกระตือรือร้นที่จำเป็นต่อการผลักดันโครงการให้ก้าวหน้าและบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ สำหรับองค์กรใด ๆ หากพนักงานที่มีความสามารถเป็นข้อได้เปรียบ พนักงานที่มีแรงจูงใจก็เป็นสิ่งจำเป็นไม่แพ้กัน ทัศนคติ การรับรู้ พฤติกรรม และมุมมองของบุคลากรในองค์กรล้วนส่งผลกระทบอย่างมากต่อการทำงานของบริษัท จึงส่งผลโดยตรงต่อการเติบโตและความสำเร็จขององค์กร

ในทางอนุรักษ์นิยม ถือเป็นความรับผิดชอบของฝ่ายบริหารและผู้จัดการในองค์กรที่จะต้องรักษาแรงจูงใจของพนักงาน แต่พูดได้ง่ายกว่าลงมือทำ

ด้วยสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป ความสามารถในการแข่งขันที่เพิ่มสูงขึ้น และแรงกดดันมหาศาลในการบรรลุเป้าหมายการเติบโตและกลยุทธ์ ฝ่ายบริหารและผู้จัดการภายในองค์กรจึงพบว่าตนเองล้าหลังในการเสริมสร้างทัศนคติที่ดีต่อพนักงานและสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดีขึ้น พวกเขาอาจยังไม่สามารถเข้าใจสภาพจิตใจของพนักงานได้อย่างถ่องแท้ และขาดแนวทางที่เป็นกลางในการสร้างสภาพแวดล้อมที่สร้างแรงบันดาลใจเชิงบวกในองค์กร

นี่คือเหตุผลที่องค์กรหลายแห่งเลือกใช้บริการบริษัทที่ปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคล เพื่อผลักดันพนักงานให้มุ่งมั่นสู่การบรรลุเป้าหมายขององค์กร บริษัทเหล่านี้ยังพิสูจน์ให้เห็นถึงประสิทธิภาพอันโดดเด่นในการให้คำแนะนำและฝึกอบรมผู้บริหารและผู้จัดการ เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับพนักงาน

วิธีการสำคัญที่บริษัทที่ปรึกษา HR ใช้ในการปรับปรุงระดับแรงจูงใจในองค์กรคือการสัมภาษณ์หรือให้พนักงานกรอกแบบสอบถามวิธีการนี้ช่วยในการระบุความต้องการพื้นฐานของพนักงานที่เกี่ยวข้องกับแรงกระตุ้นแรงจูงใจ

อีกวิธีหนึ่งที่สำคัญสำหรับเรื่องนี้คือการจัดโปรแกรมฝึกอบรมและเวิร์กช็อปเพื่อสร้างแรงบันดาลใจโดยที่ปรึกษาฝ่ายทรัพยากรบุคคล เวิร์กช็อปและโปรแกรมดังกล่าวมีระยะเวลาหลายวันและหลายช่วงครอบคลุมหัวข้อต่างๆ ตามข้อกำหนดของฝ่ายบริหาร

ลักษณะเฉพาะต่างๆ ที่ที่ปรึกษา HR วิเคราะห์ในการระบุช่องว่างในสภาพแวดล้อมสถานที่ทำงานที่นำไปสู่ระดับแรงจูงใจต่ำ ได้แก่:

• ความต้องการพื้นฐานของพนักงานได้รับการตอบสนองแล้วหรือยัง?
• พนักงานชอบทำงานให้สำเร็จหรือไม่?
• มีการเชื่อมโยงพนักงานกับบริษัทและงานของเขาหรือเธอหรือไม่?
• การทำภารกิจให้สำเร็จทำให้พนักงานรู้สึกดีใช่ไหม?
• พนักงานรู้สึกว่าถูกบังคับให้ทำหน้าที่ของตนหรือไม่?
• ระดับความพึงพอใจที่พนักงานรู้สึกขณะทำงานให้กับบริษัท
• งานนี้มีความน่าสนใจและมีสาระสำหรับพนักงานขนาดไหน?
• การทำงานเป็นภาระแก่พนักงานในองค์กรหรือไม่?
• พนักงานมีแรงจูงใจในการลาออกจากองค์กรมากเพียงใด?
• พนักงานชื่นชมด้านใดของบริษัทมากที่สุด?
• องค์ประกอบใดบ้างที่พนักงานต้องการเปลี่ยนแปลงในองค์กรเพื่อให้เป็นสถานที่ทำงานที่ดีขึ้น?
• ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใต้บังคับบัญชาและผู้มีอำนาจที่เกี่ยวข้องมีสุขภาพดีเพียงใด?
• ความกดดันและการบังคับในสถานที่ทำงาน
• สภาพแวดล้อมทางจริยธรรมในองค์กร

หัวข้อสำคัญบางส่วนที่จัดการในระหว่างโปรแกรมสร้างแรงบันดาลใจที่ดำเนินการโดยที่ปรึกษา HR ได้แก่:

• ทัศนคติและพฤติกรรม
• มุมมอง - ความสำคัญและการสร้างสมดุลระหว่างมุมมองที่แตกต่างกันสองมุมมอง
• การทำงานเป็นทีม
• การตั้งเป้าหมาย - ความสำคัญและการวางแผนสำหรับสิ่งเดียวกัน
• การบริหารเวลา
• ไคเซ็น
• การแก้ไขข้อขัดแย้ง
• กลยุทธ์ในการชนะและบรรลุเป้าหมาย
• จริยธรรมและการรับรู้ในการทำงาน
• พื้นที่ผลลัพธ์ที่สำคัญ - การระบุและการวางแผนเพื่อบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น

ดังนั้น ด้วยการวิเคราะห์อย่างละเอียด ที่ปรึกษาฝ่ายทรัพยากรบุคคลจึงสามารถระบุจุดสำคัญที่ส่งผลเสียต่อสภาพแวดล้อมภายในองค์กรและขัดขวางระดับแรงจูงใจของพนักงานได้ ที่ปรึกษาฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถส่งเสริมการทำงานด้านเหล่านี้อย่างพิถีพิถันและให้คำแนะนำที่จำเป็นแก่พนักงาน เพื่อส่งเสริมขวัญกำลังใจและแรงจูงใจของพนักงาน