プロジェクトリーダーは、シックスシグマプロジェクト全体において2番目に重要な人物です。プロジェクトリーダーはプロジェクトチャンピオンに報告します。また、プロジェクトリーダーは、プロジェクトチャンピオンによって選出され、特定のシックスシグマプロジェクトを実行します。シックスシグマプロジェクトリーダーの役割と責任は以下のとおりです。

必要な段階

プロジェクトリーダーはプロジェクト全体を通して必要です。しかし、シックスシグマプロジェクトの計画における最も重要な作業は、DMAIC/DMADVプロセスの最初の段階でリーダーが行う必要があります。この段階では、プロジェクトリーダーが計画と組織化を行います。その後、プロジェクトリーダーはシックスシグマチームの他のメンバーに作業を委任します。プロジェクトリーダーの役割は、作業への積極的な関与から、受動的な作業管理と成果のコントロールへと移行します。

仕事内容

プロジェクト リーダーに期待される職務は次のとおりです。

• プロジェクトリーダーはまず、プロジェクトのステークホルダーを特定する必要があります。これには組織内外の関係者が含まれる場合があります。ステークホルダーにはシックスシグマプロジェクトに関する情報を常に提供し、変化を促す前向きな雰囲気をプロジェクトリーダーが醸成する必要があります。

• プロジェクトリーダーは、技術、人材、専門知識、材料などの観点からプロジェクトの要件を特定します。

• 次に、プロジェクト リーダーはプロジェクトに必要なリソースのリストを作成し、それをプロジェクト チャンピオンに提出して、プロジェクト チャンピオンによるリソースの交渉を支援します。

• プロジェクトリーダーは、組織内で利用可能な人材を絞り込む必要があります。組織の通常業務に支障をきたさず、シックスシグマプロジェクトの目標を達成できるようなチームを編成する必要があります。

• プロジェクトリーダーは、各段階の目標、目標を達成するために決定されたスケジュール、料金所の成果物に関する情報を含むプロジェクト憲章を作成する必要があります。

• プロジェクトリーダーは、問題が発生した際に、即座に対応するための動的な行動をとる必要があります。その目的は、途中で発生する可能性のある障害に関わらず、チームでシックスシグマプロジェクトを完了することです。

• プロジェクトリーダーは、トールゲートの成果物について予備レビューを実施します。成果物が達成されていると確信したプロジェクトリーダーのみが、問題をプロジェクトチャンピオンにエスカレーションし、会議を招集します。

仕事の仕様

• プロジェクトリーダーは優れた対人スキルを備えていなければなりません。なぜなら、ステークホルダー、プロジェクトチャンピオン、プロジェクトチーム、そしてその他多くの人々とのコミュニケーションを担うからです。シックスシグマプロジェクトにおいては、変化を歓迎する環境を醸成することが最も重要であり、プロジェクトリーダーはこれに責任を負います。

• プロジェクトリーダーには批判的思考力が必要です。プロジェクトの計画と、遵守すべきスケジュールの作成に必要となります。

• プロジェクトリーダーは優れた意思決定能力を備えていなければなりません。プロジェクトチャンピオンはプロジェクトリーダーを支援する立場ではありますが、最終的な決定権はプロジェクトリーダーが握っているからです。プロジェクトに課題が生じた場合、それを解決するのはプロジェクトリーダーです。プロジェクトチャンピオンにエスカレーションされる課題はごくわずかです。