今日のビジネスの世界では、すべての顧客が組織に対し、約束を守ることを期待しています。顧客の期待に配慮し、いかなる理由においても事業運営に支障が生じないよう、組織は災害復旧計画と事業継続計画の概念を真剣に受け止め始めています。

災害復旧の概念は、ハードウェア、ソフトウェア、アプリケーション、データベース、ネットワーク、通信、その他テクノロジー関連領域の障害によるシステムやプロセスの不安定化を許容できないテクノロジー企業にとって極めて重要です。しかし、災害復旧計画の概念はテクノロジー企業だけに限られたものではありません。多くの多国籍企業やグローバル企業、研究機関、そして銀行、クレジットカード会社、航空会社、病院などのサービスセクターの組織も、この慣行を採用しています。結局のところ、彼らは、事業に対するあらゆるリスクや脅威から身を守ることは有益であり、そのためのコストは必要経費であることを認識しているのです。

災害復旧および事業継続計画は、主にビジネスプロセスを最短時間で稼働させることに重点を置いています。ただし、災害復旧と事業継続は同じではないことに注意が必要です。両者は多くの場合、密接に絡み合っていますが。どちらの場合も、復旧計画には災害復旧センターまたは事業継続センター（またはサイト）という概念が含まれます。DRセンターまたはBCセンターの設置場所については、事業の性質と規模、ビジネスプロセスの重要度、場所など、様々な要因に応じて、複数の選択肢があります。

DRサイトまたはBCサイトとは、緊急時や必要時に備え、設備が整った代替サイトまたは拠点を指します。危機や脅威が発生し、システムが故障して業務に支障が生じた場合、作業員チームは即座にDRサイトまたはBCサイトに移動し、計画通り最小限の業務を開始できます。このように、DRサイトまたはBCサイトは、業務の継続性を確保するための代替かつ即応性のあるソリューションを提供します。

計画とビジネスの性質に応じて、組織は次のいずれかのオプションを使用して DR BC センターをセットアップできます。

• 事業再開に必要な接続性、システム、およびすべてのインフラストラクチャを備えた、市内の別の場所に代替サイトとオフィスを設置します。

• グローバル企業や多国籍企業には、海外の施設を DR BC サイトとして使用し、ビジネス プロセスを移転してすぐに業務を開始するという選択肢があります。

• 同じ都市または他の都市に支店を持つ企業の場合、その支店を DR BC サイトとして使用できます。

• DR BC サイトを運営し、商業提案として提供できるサードパーティベンダーを特定し、提携します。

• ビジネス継続性を確保するため、倉庫や従業員の自宅、地域のビジネス センターを DR サイトとして使用し、最小限の業務を再開することもできます。

上記のオプションの活用は、事業運営とDR BC計画に予算計上された財務支出に応じて異なります。ITシステムの復旧の場合は、オプションをより綿密に検討する必要があります。