インフォシスの伝説的な創業者、NRナラヤン・ムルシーはかつて、日々の最大の課題は何かと尋ねられた際、「マインドセットよりもマインドセットを重視することが、日々意識的に取り組んでいることだ」と答えました。この見解はビジネスのあらゆる側面に当てはまります。なぜなら、成功するためのマインドセットは、選んだ分野でナンバーワンになるための綿密で詳細な計画を紙に書き出すよりも重要だからです。

組織全体、そして特に個人が成功へのマインドセットを育めば、目標達成を阻むものは何もありません。同様に、企業が緊急事態に迅速かつ迅速に対応できるかどうかは、従業員の防災意識に大きく左右されます。

9.11同時多発テロ後の企業の対応を見れば明らかです。ゴールドマン・サックスやシティバンクといった企業は瞬く間に業務を再開しましたが、他の企業は業務再開に時間を要しました。これらの企業の対応時間の違いは、緊急事態に備え、適切な対応をするという従業員の意識の広まりによるものです。

例えば、シティグループは攻撃で多くの従業員を失いましたが、数日以内に業務を継続することができました。これは、ヘッドライトに照らされた鹿のように目がくらんだ他の企業とは異なり、緊急事態に対処するための訓練を受け、準備を整えていたシティグループの従業員の心構えのおかげです。

災害に備える心構えを浸透させるために、企業は従業員が緊急事態にパニックに陥らず、災害発生時に冷静な判断ができるよう努めるべきである。これは、従業員が緊急事態に迅速かつ巧みに対応できるよう訓練されている場合にのみ可能です。これは、24時間7日体制の銀行業務や通信ネットワークといったミッションクリティカルなシステムを運用している企業にとって特に重要です。

これらの企業にとって、災害は、緊急事態への対応力と、顧客に被害を与えないことを顧客に証明する機会となります。多くの場合、企業が緊急事態に迅速に対応できるかどうかは、経営陣が緊急事態において冷静さと冷静さを保つための手段となります。

その理由は、緊急事態にはリーダーの周りに集まるのが人間の性であり、個人的な緊急事態のときには家族の長や責任者に引き寄せられることはほとんどの人が知っているはずだからです。

同様に、企業は危機的状況で並外れたリーダーシップを発揮できるリーダーを育成する必要があり、こうしたリーダーが危機の際にどのように立ち上がり、発言するかによって、企業が緊急事態にどれだけうまく対応できるかが決まります。

したがって、ここでの重要なポイントは、企業は緊急事態でも冷静さを示し集中力を失わないリーダーを育成し、育てるべきであり、そうすることで、従業員がこのリーダーを尊敬し、女王蜂の周りの蜂のように彼または彼女に従う緊急事態に備えることができるということです。

結論として、個人的な危機と同様に、緊急事態を乗り越えるには、冷静な心構えと、十分に培われた不屈の精神が不可欠です。同様に、企業は組織のあらゆるレベルに災害への備えの意識を浸透させ、不測の事態において卓越したリーダーシップを発揮できるリーダーを育成する必要があります。