ներածություն

Արտադրանքի և ծառայությունների որակը որոշում է կազմակերպության հաջողությունը կամ ձախողումը։ Սպառողները ակնկալում են, որ ընկերությունը կպահպանի որակի բարձր մակարդակը և դա համարում են գոհունակության կարևոր կողմ։

Հետևաբար, որակի կառավարումը շատ կարևոր է դառնում ցանկացած կազմակերպության համար։

Որակի կառավարումը կարող է իրականացվել որակի վերահսկման տարբեր մեթոդների միջոցով: Որակի ապահովումը և որակի վերահսկողությունը նպատակային են և կարող են իրականացվել վիճակագրական որակի վերահսկման միջոցով:

Վիճակագրական որակի վերահսկողությունը պահանջում է ընդունման նմուշառման և գործընթացի վերահսկման տեխնիկայի կիրառումՎիճակագրական որակի վերահսկողությունը լայնորեն օգտագործում է գրաֆիկներ՝ ապրանքի նմուշների ընդունելիության մակարդակը չափելու համար։

Նպատակն է ապահովել, որ արտադրանքը համապատասխանի նախապես որոշված ​​վերին և ստորին վերահսկողության սահմաններին։ Սահմաններից դուրս ընկած ցանկացած նմուշ լրացուցիչ ստուգվում է՝ ուղղիչ գործողությունների համար։

Որակի վերահսկում

Արտադրանքի կամ ծառայության որակը ապահովվում է, եթե հետևվում է նախագծման պատշաճ գործընթացին: Այս նախագծման գործընթացը պետք է ապահովվի համապատասխան գործընթացի նախագծմամբ, որը հիմնված է հաճախորդների պահանջներին համապատասխանող համապատասխան տեխնոլոգիայի վրա:

Որակի վերահսկողությունը ապահովում է, որ գործընթացից կամ արտադրանքից կանխվեն և վերջնականապես վերացվեն թերություններն ու սխալները։ Հետևաբար, որակի վերահսկողությունը պետք է ներառի՝ պլանավորում, նախագծում, իրականացում, բացթողումների բացահայտում և իմպրովիզացիա։

Եթե ​​կազմակերպությունը կարողանա իրականացնել խիստ որակի վերահսկողություն, ապա հնարավոր կլինեն հետևյալ օգուտները՝

• Արտադրանքի թերությունների նվազեցումը հանգեցնում է աշխատանքի և նյութերի հետ կապված փոփոխական ծախսերի նվազմանը։
• Կենցաղային թափոնների, թափոնների և աղտոտվածության կրճատում։
• Երկար ժամանակահատվածում որակյալ արտադրանք արտադրելու ունակություն
• Որակյալ սպասարկման դեպքում ստուգման կարիքները նվազում են, ինչը հանգեցնում է սպասարկման ծախսերի կրճատման
• Գոհ հաճախորդների մեծ շրջանակ։
• Աշխատակիցների մոտիվացիայի և որակի վերաբերյալ իրազեկվածության բարձրացում։
• Արդյունավետության և ընդհանուր արդյունավետության բարձրացում:

Վերոնշյալ կետերը վերաբերում են ոչ միայն արտադրության փուլին, այլև հավասարապես կարևոր են մուտքային նյութերի, արտադրական գործընթացի, մատակարարման գործընթացի և այլնի համար։

Վիճակագրական որակի վերահսկում

Որակի վերահսկման մեթոդները պահանջում են վիճակագրական մեթոդների լայն կիրառում: Վիճակագրական վերլուծության առավելություններն են հետևյալը.

• Վիճակագրական գործիքները ավտոմատացված են և, հետևաբար, պահանջում են ավելի քիչ ձեռքով միջամտություն, ինչը հանգեցնում է ծախսերի կրճատման։
• Վիճակագրական գործիքները աշխատում են մոդելի վրա, հետևաբար շատ օգտակար են, երբ փորձարկումը պահանջում է արտադրանքի ոչնչացում։

Վիճակագրական որակի գործիքները կարելի է ընդհանուր առմամբ դասակարգել հետևյալ կատեգորիաների՝

• Ընդունման նմուշառումը որակի վերահսկողության կարևոր մասն է, որի դեպքում արտադրանքի որակը գնահատվում է արտադրությունից հետո:
• Վիճակագրական գործընթացների վերահսկումը օգնում է հաստատել, թե արդյոք ընթացիկ գործընթացը համապատասխանում է նախապես որոշված ​​պարամետրերին։

Ընդունման նմուշառում

Ընդունման նմուշառումը կատարվում է նմուշի արտադրությունից հետո՝ կազմակերպության կողմից որոշված ​​որակի պարամետրերը ստուգելու համար, որոնք ներառում են ինչպես հատկանիշներ, այնպես էլ փոփոխականներ։.

Եթե ​​նմուշը չի համապատասխանում որակի պահանջվող պարամետրերին, ապա տվյալ խմբաքանակը մերժվում է, և կատարվում է լրացուցիչ վերլուծություն՝ աղբյուրը պարզելու և թերությունները շտկելու համար։

Ընդունման նմուշառումը կատարվում է ստուգման հիման վրա, որը ներառում է գույնի, չափի, ձևի և այլնի ֆիզիկական ստուգում:

Ստուգման հիմնական նպատակներն են՝

• Արտադրանքի և գործընթացների թերությունները հայտնաբերելու և կանխելու համար։
• Խափանված մասերը կամ արտադրանքը հայտնաբերելու և դրանց հետագա սպառումը կամ օգտագործումը կանխելու համար։
• Նշել ապրանքի կամ գործընթացի թերությունը համապատասխան մարմիններին՝ անհրաժեշտ և ուղղիչ գործողությունների համար։

Ստուգման շրջանակը ներառում է մուտքային նյութեր, պատրաստի նյութեր, գործարան, մեքենաներ և այլն:

Արտադրանքի և ծառայությունների որակը պահպանելու համար կարևոր է ունենալ որակի վերահսկողության հզոր մեթոդներ։